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幸福是一种容易被忽略的企业软实力

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波士顿的一位投资家说过，他到一个企业做投资的时候，不用看报表，到公司转一圈就能闻到它的气味，就能知道这个公司是赚钱还是赔钱。

支撑企业运行的，除了现金流，还有一点非常重要的，是情感流。情感流很大程度上受到领导者气味的影响。很多企业在现金流断裂之前，情感流其实已经断了。

所以，一个企业家除了要管理现金，还要进行情感的管理。首先是自己的情感管理，同时还有整个公司的情绪流。

“幸福”是一种极易

被忽略的企业软实力

“幸福”是一种极易被忽略的企业软实力，很多企业经营发展缓慢甚至停滞倒闭，都可能跟这种软实力缺失相关。

有波士顿的投资家说，他到一个企业做投资的时候，不用看报表，到公司转一圈就能闻到它的气味，就能知道这个公司是赚钱还是赔钱。公司的气味对于一个企业来说非常重要，而我们常常没有意识到的是，公司最主要的气味源就来源于公司的领导，只是有些领导自己不知道。换句话说，你作为企业的领导，你是一切的根源。

在《哈佛商业评论》上有一篇文章叫《第五级领导》，依据对一千五百家上市公司连续十五年的业绩考察，通过领导人的性格、气质与业绩之间的关联，做了很细致的对比以后，得到一个结论：那些具有持续成长而且是高成长的企业领导人的气质，恰恰不是我们通常所以为的那种英雄主义的、雄才大略的、傲视群雄的领导，而是看上去有点蔫的那些人。他们都有几个特点：

第一，遇到问题看镜子，遇到成绩看窗外。很多中途倒闭的企业，恰恰是倒过来了，遇到成绩看镜子，遇到问题看窗外。

第二，谦卑而执着，羞涩而无畏。这样的领导能够散发一种气味，这个企业的软实力就不一样，这不是一种文学化的、印象式的观察，而基于大量数据对比后得出的一个结论。他甚至建议大家买股票的时候，不要去买那些阳气特别盛的领导班子、领导团队，反而是那些具有某种阴柔之气的团队，才会有比较持续的增长。

原因在哪里？领导者是企业的气味源。在一个好几万人，上十万人的公司，领导的每一句话、每一个行动，甚至每一个眼神，都会被过度解读。有些你自己根本没有意识到的信息，一旦释放出去，领导者自身是没有掌控力的，它会借助于一个你不知道的杠杆，被放得很大很大。这种现象就叫“牛鞭效应”——甩鞭子的时候，你手臂的振幅并不大，可是在鞭子那头就很大，是你这边振幅的好几倍。如果在大的企业里头，你的某一个信息有可能会被几十倍的放大，你要释放的某些信息就会被这样一个无形的信息扭曲机制吞噬。

还有一些东西在传递的过程当中，会制造巨大的噪音，这样你发出的信号就会非常低，噪音很多，你要做降噪的工作就很大，甚至完全没有能力去降噪，你的每一个信息都可能会被巨大的扭曲。

当有无数个人在揣摩你的意思的时候，你任何一个表达、任何一种暗示或者是无意当中透露出来的某种倾向，都会尊重这个牛鞭效应，这是我们在企业里头经常忽略，但是非常容易出现的问题。

能量管理比时间管理更重要

1992年我翻译了艾默生的《自然城之路》，当时有一句话很打动我，一个人对世界最大的贡献，就是让自己幸福起来。这句话的意思是说，如果你不幸福，你就一定会有意无意的给周围的人造成各种各样的痛苦，你的幸福多一分，周围人的灾难就少一分。

人是一切匮乏感的总和。投资的时候我要看你的匮乏感是什么，你的幸福感的边界在哪里。所以有时候，这种幸福表面上是自己的事情，但是它影响是别人的事情。

冯唐说过，你我相亲相爱就是为民除害。，都是一些极其不幸福的人，或者是有致命的自卑的那种人。他只有如此自卑才会干如此极端显示自己力量的事情，如此的缺乏安全感，他才会制造种种的非常残酷保障措施，安放他那颗怯弱的心。

朱元璋的残暴到底是来源于哪里？据统计，他一天要批的奏章是二百多个，他不要宰相，手下人干的活都要自己干，工作极其繁重，百官未起的时候他已经起来了，每天睡眠的时间短到三四个小时，甚至是少于三个小时。长期处于这种状态的人，会出现习惯性的、模式化的暴躁甚至是残暴的现象。他让明朝逐渐的发展出来一种怪胎，最多的时候宦官达到几万人，接近十万人，这是一种体制性的残暴。

还有雍正，有一点不能否认，他极其残暴。如果把他和朱元璋联系到一起，共同的特点就是睡眠不足。雍正每天批奏折的文字是八千多字，十三年如一日。每天的睡眠时间很少，也就是两个时辰不到。过去，我们大大低估了睡眠跟幸福感之间的关系。

比尔·盖茨说过：“我犯过的最大错误都是在睡眠不足的情况下做出来的。”很多人睡眠不足的原因是分不清楚事情的轻重缓急，不会做减法，所有的事往里头加，最后只能压缩睡眠的时间。不知不觉的，导致整个的生活体验在下降，美其名曰说我这是在努力，我这是勤奋。实际上真正作为一个领导者，最重要的是你的洞察力，你的决策力，你的判断力，而在这种能量不足的情况下，你是很难做出的。而且即使你自己当时觉得是很不错的判断，很不做的决策，过后你在清醒的时候会马上看到前面的漏洞。所以能量管理比时间管理更重要。

心智能量管理

有一种病叫欣快症。简单地说是抑郁症的反面，看什么都高兴，看什么都笑，这是一种病态的乐观主义。我们正常人的情绪都是在乐观和悲观两者之间的某一个点上，这样才最容易做出好的判断和决策。人太乐观也不会做出好的决策来。在跟人交往的时候，悲观就是某种理性，你要能够既有理性，同时又保持乐观，这种情绪配比三比一是最好的，无论对沟通还是思考都是有好处的，这也是一种情绪或者心智能量的管理方式。

我们心智的能量是有限的，如果你没有很好的管理机制，它就会被无意义的耗散，就会导致各种混沌无序的状态，这种状态就是“不幸福感”，所以我们要学会去管理这种心智能量。比如说恐惧，这种情绪是人类生存过程当中自然形成的一种工具，为什么呢？假如你没有恐惧感，很多时候你就在劫难逃。有时候恐惧感就是别人跑你就赶紧跟着跑，不管他跑的原因是什么，你觉得哪不对就赶紧走开，否则你早已经死了。

但是过度滥用这种情绪或者形成依赖以后，你就会被这种情绪绑架，而不是让这种情绪成为你的工具，这是非常重要的一个出发点。其实，所谓的负面情绪都是心智能量滥用的结果，就像有的人手里拿把钉锤，看什么都是钉子，你面对世界各种各样复杂的问题时，只会用那几种少数的情绪来应对，比如说愤怒，比说贪嗔痴慢疑等等。

一个人的见识不够的话，就特别爱顾虑，犹豫不决，一旦做出一个选择之后，马上就会想到负面东西赶紧放下，永远处于一种特别计较的状态，最后犹豫不决。

心流：

幸福是内心井然有序的流动

心理学家米哈里·其克森米哈赖写过一本书叫《心流：最优体验心理学》，这本书提出一个关键概念叫“精神熵”。“熵”是物理学的概念，是指一个系统如果不输出能量的话，它会持续的衰减有序性，就会逐渐变得混沌。这个词，德鲁克、迈克尔·波特都认为应该将其引入管理学，是一个非常有用的管理学概念。比如说一个组织陷入混沌和无序，是必然的宿命，那么管理的作用就是抵抗熵。

“熵”不是好东西，甚至我们的衰老都是熵的表现，混乱，缺乏活力。负熵是好的，混沌无序叫“熵”，负熵就是抵抗这个混沌、无序、混乱。我们的精神世界，在长期的精神运行过程当中会产生各种各样的熵，就像屋子只要生活就会有很多的混乱，我们每天都在制造负熵。《心流》作者米哈里·其克森米哈赖认为，幸福就是内心的井然有序的流动，而它的反面就是混沌、无序的非流动状态。

想象一条河流和一个沼泽地水洼。我们的幸福感就像小水洼，有时候偶尔出现一点快乐，但很快就消失了。其实幸福感是一条河流。古人用“思君如流水”，很确切地形容幸福的状态，幸福就是流动，持续地流动。

为什么我们经常陷入幸福很少的状态？原因就是你精神上的混沌和无序，你的心智能量被无意的耗散了。

塔里木河这些年变得越来越好，但曾经断流很厉害，原因很简单，就是沿途的各种开发，各种分流灌溉，到下游就断流了，这些年来保护的很好，不让随便引流，所以现在全线贯通了。

同样，我们的心智能量就那么多，但是我们经常会因为各种各样的刺激，各种的享乐，把我们心智的水流到了无结果的一些地方，到最后我们就会出现断流，所以，我们要做心智能量管理。

避免心智的噪音化

我们的房子每天都要打扫，但是我们的内心从来没想过要扫除，经常有些人这也舍不得扔，那也舍不得扔，各种垃圾滞留在你的内存里，这是我们出现熵的一个非常重要的原因。

在这种状态下我们就用代偿性的方法，一个是享乐，一个是刺激，享乐和刺激就像水洼一样，不可能形成流动性，不可能真正的幸福。享乐和刺激这种东西就像音符，再不会弹钢琴的人，只要按键就能出来音符，但这根本不表明你能弹钢琴，因为你没法把这些音符组成一个流动性的，具有像流水一样有连贯性的音符。我们的生活逐渐变成享乐和刺激的音符，而弹奏不成歌曲。而乐音是有节奏、有旋律、有流动性的，像河流一样。

因此，我们要通过心智能量管理，避免心智的噪音化，努力把一个个的音符和字词组合为歌曲，形成乐音。

幸福的资源 ≠ 幸福的能力

我们经常误解两个东西：幸福的能力和幸福的资源。我们常常把“幸福的资源”当成了“幸福的能力”，以为“我要是拥有了什么我就幸福了”。其实这叫条件，而且它的关联度并不强，就像你买来钢琴，一百万的钢琴，这个是条件是资源，并不表明你能够弹钢琴，弹钢琴叫能力。所以我们幸福是需要能力的，而不仅仅是有了资源。你要形成“心流”，而不是那种坑坑洼洼、偶尔为之、像音符噪音一样的那一点点刺激和享乐，那你要学会在驯养当中被驯养。

当我们全身心的投入驯养一个东西的时候，我们反过来被那个东西所驯养。中国古代说的“人磨墨，墨磨人”。你在磨墨的时候，墨也在磨你，你在养花的时候，花也在养你。而中国古人特别强调这种琴棋书画，别人看了一点都不刺激，不有趣，但你沉浸在那种状态，就像一个热恋中的姑娘在思念，别人看来很无聊。

中国儒家讲“立于礼，成于乐（yue）”——音乐（yue）和快乐（le）的“乐”是同一个字，为什么呢？这就是乐曲和音符的差别，一个人幸福的能力不是外在刺激，而是自己主动的投入去关怀，去参与，在一种乏味当中能够保持一以贯之的、深层的、沉浸式的体验。所以现代人不幸福最大的原因就是我们对乏味和没有刺激的东西，避之唯恐不及，从此我们就丧失了幸福的能力。

幸福有什么用

回过头来看，大家幸福有什么用。幸福没什么用，幸福是你人生的真正的目的。就像我们身体，我们不知道它的价值，当你到了医院里头，就知道了它的价值和价格。只有它出问题的时候我们才知道它有多重要。

做为一个领导者，要避免成为一个负能量之源，成为公司的不良气味的气味源，成为整个公司的那种负面氛围和气场的制造者，我们要学会让自己成为一个打造自己心流的人，让自己幸福起来，像一个路由器在发散好的信号，不要做没头脑和不高兴两种领导，或者二合一的领导。

来源：AAMA亚杰商会、伯凡时间、中欧国际工商学院