企业员工健康管理,敢来真的吗?(海外篇)丨行业资讯
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从一家美国的小公司说起
近日，有一家总部在纽约的初创公司 Eden Health 对外宣布获得400万美元种子轮投资，该公司专注于为企业员工提供基础医疗保健服务——服务那些希望为员工提升健康水平和就医体验的公司，同时帮忙省钱（显著降低公司开支）。
为了达成这个目的，伊甸健康与企业现有的保险业务合作，为员工提供个人健康服务平台。该平台的功能包括：
● 24/7全天候数字化护理
员工随时可以与医护人员聊天，可以得到一般日常健康问题的即时诊断，以及开具处方。
● 当日可得的线下服务
基于企业所在位置与员工时间，当日预约合作医疗机构的线下服务，以避免不必要的紧急护理，急诊室或专科诊疗。
● 专家指导和推荐
根据每位员工的健康需求，Eden Health会在每次访问前提供专家推荐和就诊建议以及费用评估。
● 保险指南
Eden health的福利专家团队帮助企业员工更好地了解他们的医保理赔内容，预测支付和免赔额，安排事先授权并提交保险索赔和上诉。
简而言之，上述服务主要由三个部分组成：①全天候的在线咨询 ②便捷的线下医疗服务 ③个性化的保单服务。
据Eden health早期公开的数据来看，通过该平台的运作，部分客户公司在控制员工医疗支出方面取得显著的效果：
● 医疗保健费用减少高达10％：在投入使用的60天内，Eden Health帮助一家公司的员工避免了130多次急诊和专家问诊，为其节省了约37,000美元的潜在理赔费用。
● 员工参与率超过60％：远远超过其他远程医疗工具的3％利用率。
● 100％的账单纠纷收到退款：在一起案件中，Eden Health帮助一名因自付费用而停止就医的员工提出索赔申诉，帮助他获得1,575美元的赔款。
看完这家创业公司的介绍，部分国内读者可能会生出了更多疑问，为什么美国企业愿意为类似的服务买单？这一切还得回到美国特色医疗保健体系上。
-拓展阅读-
《平价医疗法案》自2010年开始实施，主要目的是增加医疗保险的覆盖率及控制医疗费用支出，措施包括为低收入人群提供医保补助、强制企业为雇员购买保险、禁止保险公司拒绝带病投保和调高保费，以及更细致的保险计划，包括检查、药物、手术等。
到今天，“平价医疗法案”引来诸多非议，质疑其在控制医疗费用支出增长上的作用。根据凯撒家族基金会统计，过去60年，美国医疗保健成本大幅上升。1960年美国医疗保健支出为272亿美元，2016年飙升至3.3万亿美元，人均达10348亿美元。这些成本将由政府、雇主、保险公司和个人多方共同承担。
美国高昂的医疗花费曾被外界视为发达的象征，但对美国企业和员工来说，过度高昂的花费却已造成困扰。根据美国疾病控制和预防中心的统计，每年有6900万名工人因健康问题而请假，每年的经济产出因此减少了2600亿美元。
由此可见，由员工健康问题所引起巨大经济损失，同时让政府，企业员工和雇主感到头疼。
巨头的远见——纷纷自建医疗服务机构
早在去年的伯克希尔哈撒韦股东大会上，巴菲特就曾公开炮轰美国医疗保健成本太高。
当时，巴菲特认为，美国企业亟待解决的问题，不是减少公司税，而是降低医疗保健系统的成本负担，“50年前，医疗保健支出占美国GDP的5%，如今占到17%。”
他甚至表示，美国企业国际竞争力的下降，就是因为要背负更高的医疗保健成本负担——这其实就是另一种“隐形税”。
针对企业内员工的健康管理也不是一个新鲜的话题，近数月以来国外互联网电商巨头亚马逊与苹果公司先后对外宣布了自建医疗服务中心的计划。
亚马逊CEO 贝索斯：“减少医疗保健对整体经济的负担，同时改善员工及其家属的医疗状况将是值得的。”
2018年1月30日，美国电商巨头亚马逊（Amazon）及金融业巨头伯克希尔哈撒韦（BerkshireHathaway）公司和摩根大通（JPMorganChase）宣布，三方计划合作成立一家不以盈利为目的的医疗保健公司，旨在为员工提供高质量、低成本的医疗服务。公告称，新公司运作初期重点关注科技解决方案，长期的管理团队、总部的位置和关键的运营细节将在适当的时候进行公告。
作为福利待遇的一部分，这家以非营利为动机的新公司，将为三家公司的员工提供医疗保健和健康服务，其将从“从利润激励和约束中解放出来”。三家企业表示，希望发挥各自的资源优势，用创新方式应对和解决医疗保健领域的挑战和问题。据悉，目前三家企业在全球员工总数超过100万，在美国拥有数十万员工，市值总和达1.6万亿美元。
Tips
受此消息影响，美国医疗保健类股票集体下跌，多家健康保险公司、医疗公司的股票大跌5%以上，市值累计减少超过300亿美元。其中，医疗保险公司Cigna和Anthem当日分别下跌7.15%和5.28%;药品福利管理公司ExpressScripts和连锁药店CVS分别下跌3.19%和4.11%。
此番震荡，让不少人联想到亚马逊收购全食（Whole Foods）超市之际，零售板块的集体下跌。分析人士认为，医疗保健类股票的集体下跌，反映了投资者对该计划可能动摇美国医疗行业现状的担忧。而三大企业组成“超级联盟”，更被认为是可能颠覆美国医疗保健现状的举措。
2018年2月，据几名知情人士透露，苹果将在今年春天为其员工及家人推出一组名为“AC Wellness”的健康诊所。
苹果低调地发布了一个名为“acwellness.com”的网站，AC Wellness的招聘职位中，出现健康教育师（Health Educator/Coach）、人口健康计划设计师（Population Health Program Designer）和诊所设计师（Clinical Program Designer）等岗位，他们将帮助实施一个专注于预防疾病和促进健康行为的项目。这些在传统诊所中并不多见的职位，从描述上看，是为了预防疾病、早期发现疾病、慢性疾病管理，以及促进健康的生活方式。
这个新成立的初级保健机构最初只为其总部所在地即圣克拉拉郡的苹果员工服务。目前，该机构只包括两家诊所。据称，苹果还打算将诊所作为他们健康相关产品的测试基地。对于检测心率的apple watch等，自己的诊所都是一个不错的应用测试场景。
此前CNBC曾经报道，苹果有意收购一家名为Crossover Health的医疗诊所初创公司，来强化内部诊所建设。根据Crossover Health官网的介绍，该家公司主要面向大型企业职工提供在线医疗诊所服务,现阶段拥有的客户有Facebook、微软、领英、Square、苹果等。
此外，苹果现任CEO蒂姆.库克最近告诉股东们，公司将在医疗保健方面做出“重大贡献”。
下一期内容
我们将继续探讨国内企业员工健康管理的状况。
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