美国项目管理协会的PMP项目管理体系知识代表着最先进的项目管理特征,是集项目管理知识、专业技术知识、专业业务流程为一体庞大项目管理知识体系。
我们国家已有许多人考取了PMP项目经理资格证书,理论上已掌握了项目管理的相关知识和方法,但是受国内社会环境和经济体制的制约,尚无法在项目管理实践工作中进行最大程度的应用。
究其原因,主要有以下方面的差异。
(一)文化差异
美国的法律和企业管理制度健全且成熟度高,大家必须适应和习惯按制度和流程做事的规矩。项目管理者比较注重项目团队的整合和执行力,希望通过资源整合能高效地实现项目的既定目标。
如果项目管理内部出现矛盾或者问题,遵循的基本原则是“对事不对人”,一切以解决实际问题和化解利益相关方矛盾为根本出发点。
我国的法律、法规和规范性文件较多,但尚未形成成熟的体系,且行业法律往往滞后于法规或规范性文件。
我国的企业也意识到企业管理制度建设的重要性,一直在借鉴发达国家的先进经验,建立了一些管理制度,但受几千年来的道家和儒家思想影响,在遵守制度方面自律性不够,处理问题习惯先考虑对人际关系的影响,然后再决定如何处理问题。
(二)对项目管理的认知差异
美国的项目管理是一种基于雇主角度考虑较多,要求项目管理人员掌各专业的系统知识,熟悉不同的专业技术、不同的专业内容、不同的业务流程,在项目管理工作实践中甚至还要借助不同的工作方法和工具手段,力求项目管理既定目标的顺利实现。
我们国家出于方便政府行政管理和指导行业应用的角度考虑,把项目管理当做管理项目的一个工具,按部就班地按照规定的程序和推荐的方法平稳推进项目的同时还不希望冒风险,这是我们在项目管理工作中很难出现创新或突破的主要原因。
(三)对项目管理人员考证要求的差异
美国企业要求项目管理人员首先得具备相当丰富的项目管理实战经验,考取PMP资格证书的条件要求高,通过的难度也较大。
我们国家属于典型的考试大国,对考证人员的实际工作经验审核流于形式,只要肯下功,短时间内突击学习、考前做真题练习或通过培训辅导就能通过职业资格考试,持证人员的实践经验明显欠缺,与项目实际需要的能力差距较大。
(四)对项目经理定位的差异
美国的项目经理在“对事不对人”的企业文化和企业相对完善的项目管理机制下,企业授权项目经理对项目有独立自主决策权,能支配一定额度的项目资金,可直接跨管理层级的领导沟通项目执行过程中的问题,具有实际的领导权和影响力。
我们国家传统文化中的等级观念深厚,企业领导不希望授权给项目经理足够大的管理权限和自由度,项目经理受制于企业制定的“紧箍咒”,需要花费较大的精力去做企业内部的组织和协调工作。
若遇到资历比较老的或者层次高的人,还要注意与这些人的沟通技巧,甚至需要以晚辈或下属的姿态去恳请他们能接受安排的工作,因为如果项目履约出现问题,第一责任人就是项目经理。
(五)解决问题方式的差异
美国的项目经理相对比较强势,当大家在项目管理工作中遇到分歧或项目经理发现问题的时候,可随时把大家召集到一起开会讨论如何解决,不形成共识誓不罢休。
我们国家开会的目的往往不是要讨论解决问题,一般都是通过开会向大家公布领导层或者管理层在会前商定的一些意见和后续工作安排。
这就要求项目经理一定要在会前与企业的领导层或者管理层主要人员进行足够的沟通,争取他们的支持。
(六)实践方式的差异
在美国企业普遍成熟度较高的管理框架下,项目管理人员一般都会自觉学习和借鉴的理念先进的知识和方法,高度注重管理管理方法和工具的创新和尝试。
我们面对异常激烈的国际社会竞争环境,借鉴和吸收发达国家的先进管理知识是必要的。但因国情和社会环境的不同,照搬照抄行不通。
这就结合自身实际,对先进国家的项目管理知识和方法进行适当的改良,并在实践中根据出现的偏差进行不断地调整和优化,如此下来,就会将其转化成符合我们需要的管理体系。
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