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“哲”公司管理系统建设
第二章 公司战略（之一）
目 录
第二章 公司战略
一、 战略基础：认识您自己！
二、哲公司管理之战略模型
（一）愿景、使命和战略
（二）领导、管理、实践
（三）战略的实施
（四）知已知彼，百战不殆
（五）知行合一
三、公司战略要点
（一）战略类型
（二）战略任务
（三）战略规划注意点
四、公司战略的实施
（一）内因分析
（二）外因分析
（三）战略定位
（四）战略执行
（五）分析与改善
战略语录
1、李嘉诚：企业领导，必须具有国际视野能全景思维，有长远眼光，务实创新，掌握最新、最准确的资料，作出正确的决策，迅速行动，全力以赴。
2、彼得·德鲁克：任何一个成功的企业，必定有一个正确的战略；一个看似不经意的失误，也会将一家企业推向万劫不复的深渊。
3、卡尔·冯·克劳塞维茨（Carl Von Clausewitz）：成功的战略不可能有公式可套；没有什么计划在遭遇敌人后还有用。
4、明兹伯格：有效的战略要把行动和思考联系在一起……我们为了行动而思考，我们也为了思考而行动，我们尽力把这些逐渐汇聚起来，这正是战略学习的真正内涵。
核心思想
1、认识你自己！
2、知已知彼，百战不殆。
3、知行合一。
一、战略基础：认识您自己！
“认识您自己”是古希腊德尔斐神阿波罗神庙的金顶上刻着的一句话。认识您自己，这句话是神话传说中的神谕，虽然距我们已经有几个世纪之久，但如今听起来仍然振聋发聩。
就公司战略而言，制定者一定要首先清楚的认识到自己有什么、能做什么、要做什么，然后才是如何做、做到什么程度。
战略对于公司，核心的的作用是为股东创造价值、带来财富的增值！任何事物的发展，都是有一定的规律以及周期，不是一蹴而就、不是昙花一现，因此，需要公司从长远、全局的视角，从公司自身出发，把握外部各种因素影响，明确方向，坚实实践，围绕着即定目标，有系统有组织的落实实施。
战略即方向，战略即号角。
战略的作用，首先是指明了公司发展的方向，公司未来的资源整合、重点布局都将围绕战略设定的目标而推进；其次，战略是管理层系统开展经营活动的前提；最后，战略是将公司所有管理者、员工团结一致的基础，好的明确的战略，能起到凝心聚力，鼓舞士气，上下一心的巨大作用。
二、哲公司管理之战略模型
（一）愿景、使命和战略
1. 哲公司管理的战略模型分三个层面，第一层是公司的愿景、使命和战略，第二层是战略的制定，第三层是战略绩效的行动达成。
2. 愿景、使命、战略，主要是从公司的冶理角度出发，由实控人、最高管理层根据事业的设立初衷，谋划的系统性顶层设计。
3. 关于使命：使命要回答的是“公司为什么存在”，是要为公司内外部所有决策提供前提、指导，描述的是一个持久的事实，可以是一个无时限的解答；
4. 关于愿景：也称远景，要回答的是“领导者希望公司发展成什么样子”，是指导战略和组织发展的方向性目标，是一个鼓舞人心的希望，主要是为内部人员提供指导，一般是一个特定时期内要实现的任务指向，可以分短期和长期。
5. 关于战略：是公司致胜之道、是竞争策略、是一种价值创造能力。公司的战略要列出一系列举措以明晰产品或服务，创造高于其成本的价值，以增加股东财富！描述的“价值方案”即要有执行力，也要随着市场、客户、科技等不断发展而完善，这种战略策略，最好严格限制在内部使用。
（二）领导、管理、实践
领导是领导人心、管理是管理事务、实践是执行力。
1、领导循环（PDCA）：愿景－动员－展开－学习
领导者“要做对的事情”，注重效果。
要看透各种变化的趋势，谋划发展战略，为公司、团队指明前进的方向，描绘美好愿景，制定相应策略，激发团队斗志，带领公司朝着原景前进。
领导循环是通过愿景来感召、激励团队，激发全员积极性，尽全力开展各项工作，并能不断学习提升各种能力，循环往复，不断上升，经过努力共同实现公司愿景。
领导行为：确定方向、整合资源及相关利益，激励和鼓舞士气。变革的逻辑是先感性再理性、先有感受再推动变革。
2、管理循环（PDCA）：计划－实施－检查－改善
管理者“要把事情做对”，注重效率。
管理者要制定管理目标，同时按照即定的目标对团队进行管理，发挥好职位权力，带领团队向着目标前进。
管理循环是通过战略、目标为作原点，通过计划、预算的管理系统，分配组织具体工作，通过阶段性的工作检查，不断督促进展、检查工作、把控风险，不断的改进系统、改善环境，最终达成计划，实现目标、实现战略。
3、实践循环（PDCA）：使命－诊断－形成－评估
执行者“要把事情做好”，注重效益。
执行者要有强烈的使命感，具备相应的职业素养及技能，强调执行力，履约尽责，按照岗位要求，依照确定的目标，高效完成任务，创造公司价值，创造公财富，通过执行完成绩效带来效益。
实践循环是在强烈使命的感召下，按照发展目标的要求审视相关条件，高效的开展工作，形成公司利益，同是不断评估提升核心竞争能力，最终实现自身价值。
（三）战略的实施
模型的第三个层面是战略实施，实施的顺序是在分析公司自身各项资源、因素、竞争力、价值链等条件的基础上，结合市场、客户、行业、政策、竞争对手等外部因素的影响，按照发展的观点，利用多种相关的战略分析工具及策略，做好战略定位，谋划好愿景及使命，制定出适合自身条件的发展战略，之后，建立目标体系，然后组织实施，强化管理，努力执行，力争达成目标。作为发展的过程，公司亦要不断完善、不断修正，持续上升，持续发展。
战略的实施可概括为：分析、制定、执行和评估。
（四）知已知彼，百战不殆
战略要求对一个公司的本质进行深入的了解，这一点往往在经营中被忽略，其中的一个原因是战略涵盖的意义比较广泛，关注的内容属于顶层设计，具有全面性、持续改进性、预见性、策略性等特点。而管理层、执行层在日常会更多的将注意力投入到具体的事务中来，更加注重市场的变化、着力去拓展市场、发展客户、完成生产任务等工作。这是一个较为普遍的现象。
因为战略在公司发展中具有长期性、根本性的影响，所以公司的管理者一定要充分掌握战略的特性，以发挥其指导作用。
知已：谋划公司的战略，管理者首先要清晰的梳理已有的各项资源、能力、核心竞争力，以及自身有哪些与同行相比的比较优势、差异化，这些内在的可控资源因素是公司经营发展的基础，战略谋划的启点就是如何整合这些资源。
知彼：战略就是取胜之道，知彼要求管理者清楚的认知客户以及竞争对手。公司的目标虽然是盈利，但盈利的基础是为客户提供满意的商品或服务，这也是公司的经营宗旨和根基。了解客户及客户的需求，决定着公司的经营规模；另一方面，知彼要求认知竞争对手或未知的商业领域，对手即可以当作赶超的标杆，也可以作为重组合并的标的，即有竞争也有合作，在这方面是要获取足够的信息量做保障的。打有准备之仗。
（五）知行合一
知到真切笃实处即是行，行到明觉精察处即是知。
管理工具介绍：平衡计分卡
制定战略不是目的，重要的是将“战略化为行动”，将战略予以贯彻执行，要通过实践让战略成为现实、经营目标得到达成，才能实现管理者的意图、愿景。战略是一个过程，并且没有终点，通过实践、执行、行动，管理者能更好的完善战略，只有将战略与执行有机的结合起来，才能让公司的发展步入既定的轨道。
三、公司战略要点
（一）战略类型
公司战略和战略管理按照组织层次分为：公司层战略、业务层战略和职能层战略三个层次。进行战略分层的作用在于保持公司方向和战略的统一、完整，使得资源整合能够最大限度地符合公司长期发展目标的要求，同时又能适应公司分权管理，责权对等，便于落实。
1、公司层战略，也称总体战略，是公司最高管理层确定的长期目标和发展方向，主要任务是确定公司的经营范围、核心业务，决策战略业务单元并匹配相应的资源，建立对重大、关键事项的决策、行动机制。总体战略着眼于长期，力求实现相对稳定的业务结构。
2、业务层战略，也称竞争战略，是由公司的各业务单元根据总体战略确定的目标及方向，确定的本业务的具体竞争方式和资源使用策略。决定本单元业务的发展目标及资源匹配，制定相应的行动战略，如：成本领先型战略、差异化战略、集中化战略等，同时，根据目标细化行动计划，予以贯彻执行。
3、职能层战略，也称职能支持战略，是在整体战略、竞争战略的基础上，对职能部门的发展方向进行的策划以及采取的策略行动，其内容要详细、具体，便于落实和考核。在制定职能层战略时，首先要确定战略性职能单位（部门），并对其职能予以内外环境的分析，确定发展目标、内容、评价标准及方式，制定战略项目预算和经营预算。
重要的职能战略包括：采购战略、生产战略、营销和服务战略、财务战略、人力资源战略和技术战略。
（二）战略任务
战略制定和战略实施过程包括包括五项相互联系的管理任务；提出公司的战略展望，指明公司的未来业务组成和公司前进的目的地，从而为公司提出一个长期的发展方向，清晰地描绘公司将竭尽全力所要进入的事业，使整个组织对一切行动有种目标感；建立目标体系，将公司的战略展望转换成公司要达到的具体业绩标准；制定战略，达到期望的结果；高效、有效地实施和执行选择的公司战略；评价公司的经营业绩，采取完整性措施，参照实际的经营事实、变化的经营环境、新的思维和新的机会，调整公司的战略展望、公司的长期发展方向、公司的目标体系、公司的战略以及公司的战略执行。
（三）战略规划注意点
1、行业（产品）全周期的时间轴变短
产品（行业）生命周期一般会划分为引入（早期）阶段、成长（快速发展）阶段、成熟阶段、衰退阶段，在过去，每个阶段一般会在8年左右，一个行业由早期到成熟大概要经过30年的时间，也可以说一家公司如果经历了30年的发展，说明已经经历了一个完整的行业周期，如果规模在行业中也占据了相当份额，则说明公司在行业全周期拥有领域的地位。
但是，现在的行业（产品）周期因为互联网技术的嵌入，行业周期缩短至只有3年，因技术革新带来的产业升级竞争加剧及新商业模式不断的推陈出新，使得公司而对的外部环境更加复杂，对经营管理也带来了更大的挑战。
2、客户的需求度更高
公司的价值是创造、满足客户需求，为客户带来效率及便利，正是这个宗旨，使得竞争永远处于一个不断提升的状况。对于公司而言，为了提供更优秀的产品、服务，产品综合成本的能力之间的竞争，也愈加激烈。但这种成本能力，是在保证产品、服务品质的基础之上，而不是一味的降低，更不能以牺牲品质而降低成本。如何增加公司对客户的需求满足度，除了提供符合客户预期的产品和服务外，还要持续的改善生产效率，杜绝浪费。
（本章待续）
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